Условия возврата и обмена товара
Наш интернет-магазин осуществляет возврат и обмен товара в соответствии с требованиями Закона Украины "О защите прав потребителей".
Возврат возможен в течение 14 дней после получения (для товаров надлежащего качества). Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.
Согласно действующему законодательству вы можете вернуть товар надлежащего качества или обменять его, если: товар не был в употреблении и не имеет следов использования потребителем: царапин, сколов, потёртостей, пятен и т. п.; товар полностью укомплектован и сохранена фабричная упаковка; сохранены все ярлыки и заводская маркировка; товар сохраняет товарный вид и свои потребительские свойства.
Решить вопрос о возврате товара Вы можете через форму указанную на сайте или позвонив нам по телефонам в рабочее время:
+38 (068) 303-09-30
+38 (099) 438-30-90
График работы: пн-пт с 9-00 до 16-00
Или написав нам на почту keyshopmailbox@gmail.com
В период 14 дней с момента совершения покупки Вы можете вернуть нам товар при таких условиях:
- наличие документа от уполномоченного производителем сервисного центра, где указано, что дефект является существенным (товар ненадлежащего качества);
- сохранен документ, подтверждающий оплату;
- целостность комплекта не нарушена;
- товар не был в употреблении и не имеет следов использования потребителем: царапин, сколов, потёртостей, пятен и т. п.;
- товар полностью укомплектован и сохранена фабричная упаковка;
- товар сохраняет товарный вид и свои потребительские свойства.